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Carole Tisserand-Barthole, rédactrice en chef de BASES et NETSOURCES a interviewé Phil Bradley, formateur, consultant internet et figure incontournable de l’info-doc au Royaume-Uni.

Phil Bradley partage ici son expérience, ses découvertes, ainsi que son point de vue dynamique sur la nécessaire évolution et l'avenir des professions de l'information. Une réflexion qui permet à tous nos professionnels de l'info-doc de se (re)positionner.

L’entretien est traduit de l'anglais.

Pour commencer, pourriez-vous nous décrire votre parcours et pourquoi vous avez-choisi de devenir un professionnel de l’information ?

J’ai voulu devenir biblio­thécaire/documentaliste dès l’âge de 12 ans. A l’époque, quand le conseiller d’orienta­tion m’avait demandé si c’était parce que j’aimais les livres, je lui avais répondu que c’était parce je voulais avoir du pouvoir. Le rôle des professionnels de l’information est extrêmement puissant. Même si de nombreuses professions peuvent réaliser des choses formidables à partir de la matière que nous leur fournissons, ils restent néanmoins dépendants de nous pour l’obtenir.

Après avoir obtenu mon diplôme en Sciences de l’infor­mation, j’ai travaillé pour le British Councilavant de décou­vrir la technologie du CD-ROM à la suite de quoi j’ai choisi de travailler pour l’éditeur de CD-ROM SilverPlatter. Avec l’arrivée d’Internet, j’ai décidé de devenir consultant internet freelance et c’est ce que je fais depuis maintenant 22 ans.

Travailler dans ce secteur me donne l’opportunité de travailler avec d’autres profe­ssionnels de l’informa­tion tout en explo­rant le Web. J’apprécie tout parti­culièrement l’appren­tissage permanent que me procure ce métier ainsi que le fait de pouvoir enseigner et partager mes découvertes.

On signalera le lancement d’un MOOC intitulé « Les bonnes pratiques de veille technologique » sur la plateforme de MOOCs FUN gérée par le Ministère de l’Education Nationale qui débutera le 14 mai prochain pour une durée de 8 semaines.

Le MOOC sera animé par Danielle Feldmann et Jacques Loigerot, experts de la veille au CETIM.

Il s’adresse à toute personne confrontée à une démarche de veille et notamment ingénieurs ou techniciens, étudiants en science de l’information mais aussi en sciences de l’ingénieur ou en marketing... 

Lien : https://huit.re/Mooc-veille-technologique

Les plateformes de re­cherche d’art antérieur en matière de brevets ne manquent pas, qu’elles soient payantes ou gratuites, mais la plupart ne proposent que des informations sur les bre­vets déposés dans la plupart des offices de brevet dans le monde et dans la très grande majorité des cas, il n’y a pas de contenu non brevet (NPL pour Non Patent Literature), sauf éventuellement dans les références citées qui peuvent parfois servir de clés de recherche ( par exemple préfixe /REF qui n’est pas dans le menu déroulant dans Orbit).

Bien sûr, cette littérature non brevet est par ailleurs largement accessible sur certains serveurs de littérature scientifique et technique comme Proquest Dialog ou STN, mais il n’y a pas vraiment d’intégration entre les deux types d’information même si l’on peut utiliser le même langage de requête sur la même plateforme.

Ces informations sont aussi accessibles sur le web gratuit et, en particulier mais pas uniquement, sur les sites de certains éditeurs de littérature scientifique. Mais, dans ce cas, il n’y a aucun lien préétabli avec les stratégies de recherche dans les bases brevets puisqu’il s’agit de plateformes non reliées entre elles.

La seule exception, à notre connaissance, est le domaine de la chimie où, dans la banque de données Chemical Abstracts on trouve des références à des brevets et à des articles. Toujours dans ce domaine, on citera aussi l’allemand Infoapps (voir BASES N°345, Février 2017) et son service/outil Chemanalyser qui exploite aussi bien les brevets que la littérature.

Ce mois-ci, l’actualité des moteurs concerne exclusivement Google qui n’a pas faibli dans le nombre de ces annonces et lancements de nouvelles fonctionnalités.

Nous vous parlions le mois dernier du nouveau bouton « plus de résultats ». Pour certaines questions comme la météo par exemple, Google avait lancé un test où il n’affichait plus aucun résultat mais juste une réponse à la question posée suivie d’un bouton « plus de résultats » pour ceux qui souhaiteraient aller plus loin. Le test avait ensuite pris fin et tout était redevenu comme avant.

Ce mois-ci Google a annoncé qu’il expérimentait également ce système de bouton « plus de résultats » depuis décembre pour les recherches sur mobile. Dans de nombreux cas, Google affiche désormais moins de résultats (2 ou 3 seulement) et propose ce bouton pour ceux qui souhaiteraient en visualiser plus. La numérotation par page a d’ailleurs complètement disparu sur mobile. Ces nouveautés confirment bien que les principales évolutions de Google aujourd’hui concernent la recherche sur mobile et non plus sur ordinateur.

PANORAMA
• La recommandation de contenu appliquée à l’information académique et scientifique

SERVEURS
• STNext : mises au point effectuées

DATAVISUALISATION
• Dataviz : les agrégateurs de presse font-ils la bonne analyse ?

EN BREF
• L’actualité des outils de recherche et de veille

Dans le dernier numéro de NETSOURCES (n°132 - janvier/février 2018), nous avons analysé la place grandissante de la recommandation de contenu dans les outils de recherche aussi bien grand public que professionnels, et l’impact que cela peut avoir sur les pratiques de veille et de recherche d’information.

Nous aborderons aujourd'hui la recommandation appliquée aux outils et sources d’information scientifiques, techniques et académiques :

Quelle est aujourd’hui la place des systèmes de recommandation de contenus dans les moteurs de recherche académiques, les serveurs et bases de données scientifiques, académiques et brevets, les outils de recherche développés par les éditeurs, les réseaux sociaux académiques, etc. ?  Et qu'apporte ce système de recommandation au processus de recherche et de veille dans ces domaines ?

Rappel : typologie de la recommandation de contenus

Avant d’explorer en détail les fonctionna­lités de recommandations présentes chez les outils et sources d’informations scientifiques et académiques, il est important de rappeler la typologie de la recommandation de contenu que nous avions développée dans le précédent article, car derrière le concept de recommandation se cachent des réalités très diverses.

Nous avions choisi de proposer la typologie suivante à laquelle nous continuerons de nous référer tout au long de cet article avec :

• La recommandation automatique de contenu d’une part
• La recommandation humaine d’autre part
• et enfin la personnalisation des résultats et de l’information

La définition précise des différents types de recommandation est disponible dans un encadré intitulé « typologie de la recommandation de contenus » plus loin dans cet article.

Les publications scientifiques et académiques reposent depuis toujours sur un système de recommandation

La recommandation a toujours été au cœur de la production d’articles scientifiques. D’une part avec les références biblio­graphiques présentes au sein de chaque article qui peuvent permettre de faire découvrir des articles traitant de la même thématique ou d’un sujet proche et, d’autre part avec le système des citations. En effet, les articles citant un article que nous jugeons pertinent, ont des chances d’être également pertinents dans le cadre de notre recherche ou de notre veille.

Mais au delà de la recommandation classique, on a pu voir se développer dans les outils de recherche scientifiques et académiques des modules ou fonctionnalités de recommandation automatique de con­tenus, des médias sociaux académiques basés sur une recommandation humaine et également des outils et services dont la recommandation est le cœur de leur activité.

C’est précisément ce que nous allons explorer dans cet article.

Nous avions signalé dans le numéro de janvier 2018 de BASES (n° 355) quelques problèmes de mise au point de la nouvelle interface de STN.

Ces problèmes sont mainte­nant réglés. En effet, quand on tape une paren­thèse sur un clavier AZERTY, elle n’efface plus le caractère précédent.

D’autre part, on peut régler ses « settings » de façon à ce qu'à la déconnexion le système propose automatiquement le déchargement du transcript au moment du logoff. Pour cela, il faut aller dans les settings que l’on trouve dans le menu déroulant qui s’affiche quand on clique sur son nom, puis dans la rubrique « transcript download » activer l’option « Prompt at Logout/Logoff Hold » puis ne pas oublier de cliquer sur « apply » en haut à droite de l’écran.

Pour répondre à la demande grandissante des utilisateurs en termes d’analyse de données et de représentation graphique de ces données (dataviz), les grands agrégateurs de presse ont depuis quelques années déjà, intégré des modules spécifiques dont le but revendiqué est de faciliter l’analyse quantitative d’un grand corpus d’articles sur des critères prédéfinis, et ce, en seulement « quelques clics ».

Ces fonctionnalités supplémentaires sont supposées apporter un vrai plus, en premier lieu par le gain de temps généré, mais également en terme de valorisation de l’information, avec un contenu attirant et immédiatement assimilable.

Les modules d’analyse s’adressent essentiellement à deux types de public :

• les personnes occupant des fonctions liées à la communication et aux relations presse, qui peuvent ainsi mesurer les retombées médiatiques sur un sujet, évaluer la tonalité des documents, repérer les auteurs ou les supports les plus prolifiques etc.
• les personnes occupant des fonctions liées à la veille et à la recherche d’information, qui pourront utiliser ces fonctionnalités pour mettre par exemple en évidence les principaux acteurs d’un secteur, ou encore pour comparer la performance de plusieurs stratégies de recherche sur un sujet donné.

Tous les grands agrégateurs de presse présents sur le marché français en proposent, avec des positionnements légèrement différents. Ainsi, les modules offerts chez Factiva, Newsdesk (LexisNexis) ou Europresse reposent tous sur des algorithmes et de l’extraction de données automatique (text mining), tandis que Pressedd a fait le choix du sur mesure, avec une qualification humaine et extrêmement fine des articles selon des critères personnalisés qui sont définis en amont avec le client. Par conséquent, les fonctionnalités d’analyse proposées par Pressedd font l’objet d’une facturation spécifique et personnalisée en fonction des besoins (volume, granularité de l’analyse, nombre de tags suivis etc.) quand Factiva ou LexisNexis/Newsdesk l’intègrent en standard dans leur offre, sans coût supplémentaire.

Google et Bing se transforment toujours un peu plus en moteurs de réponses.

En ce début d’année, l’actualité est très riche du côté des moteurs de recherche.

Google a récemment lancé un test où, pour certaines questions simples (comme l’heure qu’il est, convertir des unités ou des monnaies ou encore effectuer des calculs), il affichait directement la ré­ponse sans proposer de liste de résultats naturels (voir figure 1.).

Et si l’on souhaitait accé­der aux résultats naturels, il fallait alors cliquer sur un bouton « afficher tous les résultats ».

Au bout de quelques jours cependant, Google a mis fin à l’expérience en indiquant avoir rassemblé « assez de données et de commentaires »...

Fig. 1. Réponse Google sans résultat naturel.

De son côté, Bing a indiqué avoir amélioré ses intelligent answers, ces featured snippets dopés à l’intelligence artificielle au dessus des résultats naturels, capables notamment d’agréger des réponses issus de plusieurs sources qualifiées. Au départ limitées aux Etats-Unis, les intelligent answers se sont récemment étendues au Royaume-Uni et elles sont accessibles pour un nombre de plus en plus important de questions et de sujets. Parmi les autres améliorations, on notera que lorsqu’un terme peu commun apparaît dans les intelligent answers, le terme est alors souligné en bleu et l’internaute peut positionner son curseur dessus et obtenir une définition sans quitter la page.

On voit bien que la transformation de Google et Bing en moteurs de réponses, amorcée depuis environ un an, ne cesse de s’accélérer. Nous aborderons plus en détail cet aspect dans le prochain numéro de BASES avec un compte-rendu de la conférence qui s’est tenue à I-expo 2018 intitulée « L’IA va t-elle tuer ou renforcer les moteurs de recherche ? ».

Google et la presse en ligne

Depuis quelques mois, Google multiplie les annonces à destination de la presse et se présente de plus en plus comme un apporteur d’affaire pour les éditeurs. En cette fin de mois, il vient d’annoncer le lancement d’un service appelé Subscribe with Google afin de simplifier la procédure d’abonnement des internautes à la presse en ligne.

L’internaute peut s’abonner à des médias en ligne en quelques clics à partir de son compte Google car le géant américain dispose déjà des données utiles à la souscription d’un abonnement (nom, prénom, adresse mail, etc.). En France, Les Echos, Le Figaro, et Le Parisien ont indiqué participer au service et dans le reste du Monde, on compte des acteurs comme le Financial Times, Grupo Globo, La Nación, le New York Times, La Republica, The Telegraph ou encore le Washington Post.

Toujours, sur cette même thématique, Google a annoncé, que dans Google News, il prioriserait les actualités en provenance des médias pour lesquels l’internaute a souscrit un abonnement. Quand à savoir s’il s’agit d’une bonne nouvelle pour la recherche d’information, on est en droit de se poser la question... Ne risque t-on pas de se limiter toujours un peu plus aux sources que l’on connaît déjà et de s’enfermer toujours un peu plus dans sa bulle informationnelle ?

Toujours est-il que ces annonces vont bien dans le sens d’un retour à l’information payante dans le secteur de la presse dont nous nous étions fait l’écho dans l’article « Gratuité de l’information pour la veille : la fin d’une époque ? » (BASES n°355 - janvier 2018).

L’actualité des médias sociaux et la priorisation de certains médias

Prioriser certains types de contenus médias semble être un sujet qui anime tous les grands acteurs du Web en ce début d’année. Facebook ne déroge pas à la règle et avait annoncé fin janvier prioriser les informations locales dans le flux de ses utilisateurs aux Etats-Unis seulement. Cette mesure faisait suite aux nombreuses polémiques sur les fake news et contenus douteux présentés comme locaux qui auraient en fait été rédigés par des médias étrangers. Désormais, cette mesure a été étendue au monde entier et Facebook va donc mettre en avant dans le flux de chaque utilisateur des médias proposant des contenus locaux et des blogs locaux.

Du mouvement chez les acteurs de la veille

Du côté des outils de veille, on notera le rachat de la société Datasift par Meltwater, un acteur bien connu dans le secteur du Social Media Monitoring. Nous avions déjà eu l’occasion de parler de Datasift dans le NETSOURCES n°122 (mai-juin 2016) dans un article intitulé « Datasift : une nouvelle étape dans l’accès aux données des utilisateurs de Facebook ». A l’époque, Datasift disposait d’un partenariat avec Facebook lui donnant accès aux données et contenus des utilisateurs de Facebook qu’ils soient publics ou privés, données qui étaient ensuite anonymisées. Plusieurs plateformes de veille comme Synthesio ou Faveeo utilisaient le service de Datasift pour proposer à leurs utilisateurs et aux marques un accès facilité à l’ensemble des données publiées sur Facebook. Reste maintenant à savoir ce qu’il va advenir des partenariats que Datasift avait mis en place avec un nombre important de plateformes de veille...

Traduction

On signalera enfin que Deepl, le traducteur en ligne qui concurrence Google Translate et dont la qualité de traduction est souvent bien meilleure que ses concurrents, vient de lancer une version pro. Dans la version gratuite, on ne peut traduire plus de 5000 caractères d’un seul coup. La version payante, elle, n’a pas de limite de taille. D’autre part, Deepl fournit un accès à son API dans la version Pro permettant à des services externes d’intégrer la technologie de Deepl dans leurs outils. Espérons que de nombreux outils de recherche et de veille auront l’intelligence de l’intégrer à leurs outils car il s’agit d’une aide précieuse dans un contexte de veille et de recherche d’informations multilingue.

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