Veille et IA : le regard prudent d’un expert

Interview de Benoît Maille, chargé de mission en intelligence économique internationale à la Chambre de commerce et d’industrie de Paris Île-de-France.

Benoît Maille partage son expérience de l’intégration de l’IA générative dans son métier. Comment ces outils s’adaptent-ils aux contraintes des petites structures et aux environnements informationnels restreints ? Quels gains d’efficacité peut-on en attendre et quelles précautions faut-il prendre ? Comment les professionnels peuvent-ils s’en emparer pour enrichir leur expertise ? Cette interview montre comment l’IA générative peut servir de levier aux professionnels de l’information.

Illustration générée par Gemini.

Benoît Maille est chargé de l’intelligence économique offensive et défensive au sein de la direction internationale de la Chambre de commerce et d’industrie de Paris. Expert en veille et en intelligence économique, spécialiste de l’information destinée aux PME, aux TPE et aux acteurs des marchés internationaux, il développe une approche de l’information d’affaires qui combine outils d’information et sources ouvertes, en France comme à l’international.

Christel RONSIN : Benoît, pouvez-vous nous présenter vos activités à la Chambre de commerce ?

Benoît MAILLE : Je travaille depuis longtemps à la CCI, dans le domaine de l’information pour les PME et TPE. Mon rôle consiste à fournir des informations sur les entreprises, les marchés et les secteurs d’activité, en France et à l’international, avec une expertise particulière sur l’Afrique francophone subsaharienne. Ma démarche vise à simplifier l’accès à l’information.

Lors des formations ou sensibilisations à la veille ou à l’intelligence économique, je ne cherche pas à former des spécialistes mais à donner aux entreprises des clés pour être plus efficaces dans leur pratique de l’information économique et concurrentielle. Les besoins auxquels je réponds sont souvent micro : petits acteurs et micro-marchés, où les informations disponibles sont limitées.

CR : Dans ce cadre, quels outils de veille recommandez-vous aux entreprises ?

BM : Je privilégie des outils simples et accessibles, adaptés aux PME et TPE. Les plateformes payantes des éditeurs, bien que performantes, sont souvent hors de portée pour ces entreprises, tant en termes de budget que de complexité. Elles nécessitent également une pratique régulière pour en tirer pleinement parti. Je me tourne donc vers des solutions plus simples, comme les agrégateurs de flux RSS de type Inoreader. Auparavant, Netvibes était très apprécié pour sa convivialité, même s’il offrait moins de fonctionnalités avancées. Ces outils répondent assez bien aux besoins des PME et TPE.

CR : Pour en venir à l’intelligence artificielle générative, que conseillez-vous aux petites entreprises qui ont souvent des budgets limités ?

Dans la suite de cet entretien, Benoît Maille évoque ses usages de Copilot et de Gemini, la place de l’IA générative dans le MOOC d’intelligence économique qu’il anime pour le Centre du commerce international (ITC) et ses réserves face à l’effet « boîte noire ». Il livre aussi son regard sur l’avenir des métiers de l’information.

Entretien réalisé par Christel Ronsin, BASES N° 450, septembre 2026.