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Conditions générales d'utilisation et de vente

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Introduction

Les rubriques ci-dessous présentent les conditions générales liées à l'utilisation des contenus des lettres "BASES" et "NETSOURCES" et des fiches pratiques "LES ESSENTIELS DE LA VEILLE".

On rappellera que toutes les données d'identification de la société BASES PUBLICATIONS qui produit, édite et commercialise ces publications disponibles à la vente sur le site bases-netsources.com sont pleinement accessibles sur la page Qui sommes nous et Mentions légales.

Par ailleurs BASES PUBLICATIONS se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation et de ventes ultérieurement, sans le notifier expressément aux utilisateurs. La version applicable est celle en vigueur sur ce site à la date de la passation de la commande. BASES PUBLICATIONS invite donc ses clients à relire attentivement les CGV en vigueur, à chaque nouvelle commande.

Propriété intellectuelle et copyright

Les publications BASES et NETSOURCES, sous forme papier ou au format numérique ainsi que nos fiches pratiques "LES ESSENTIELS DE LA VEILLE", au format numérique, qu'elles soient acquises, visualisées ou téléchargées via le site bases-netsources.com, sont la propriété exclusive de la société BASES PUBLICATIONS.

Tous les contenus, ainsi que leur sélection ou combinaison, qu'ils soient textuels, numériques, graphiques, audio, multimédia, y compris marques, logos, chartes graphiques, infographies, icônes, applications, scripts, fonctionnalités, répondant au nom de domaine bases-netsources.com ou au sous-domaines associés, appartiennent à la société BASES PUBLICATIONS et sont protégés par les lois françaises et internationales en vigueur, relatives au droit d'auteur et à la propriété intellectuelle. À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la propriété intellectuelle, est autorisée.

La société BASES PUBLICATIONS consent à l'utilisateur le droit de consultation de son site pour tout usage strictement personnel et privé, uniquement sur son ordinateur personnel et sans mise en ligne sur Internet du contenu appartenant à BASES PUBLICATIONS. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle d'un élément se trouvant sur le site doit faire l'objet d'une demande adressée via ce formulaire ou à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Cependant, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demande préalable particulière.

Le contenu de nos lettres BASES et NETSOURCES

Notre contenu est uniquement éditorial. Aucune publicité indirecte ou publireportage n'y sont dissimulés.

BASES PUBLICATIONS est totalement indépendant et n'entretient aucun lien de subordination ou de quelque nature que ce soit avec les éditeurs, producteurs et développeurs des outils et sources cités et/ou analysés dans nos articles. Chaque article est rédigé en totale indépendance. Notre éthique éditoriale est exposée ici.

Les produits disponibles à l'achat ou à l'abonnement

Abonnement web

    • Les lettres BASES et NETSOURCES peuvent être souscrites directement en ligne. La formule comprend :
      • Les articles complets de la lettre mensuelle BASES et de la lettre bimestrielle NETSOURCES avec visualisation en mode liseuse des numéros ;
      • Toutes les archives des deux lettres depuis le 1er janvier 2015 ;
      • Des astuces de recherche par nos experts en veille chaque semaine ;
      • Notre blog en accès libre ;
      • Des quizz toute l’année pour tester vos connaissances en matière de veille et de recherche d’information ;
      • Des avantages tarifaires pour nos journées de formation Masterclass Veille & Search ;
      • La possibilité d'échanges directs avec la Rédaction pour cibler vos problématiques tout au long de l’année.

Abonnement papier

    • Les lettres BASES et NETSOURCES peuvent être souscrites sous format web ou papier. La version papier est gratuite pour la France dans le cadre d'un abonnement web..

Achat au numéro

    • BASES et NETSOURCES peuvent aussi achetés directement au numéro au format PDF. Le numéro est téléchargeable en PDF dès la commande passée.

Achat fiches pratiques

    • Les fiches pratiques : "LES ESSENTIELS DE LA VEILLE" sont disponibles uniquement à l'achat au format PDF et peuvent être téléchargées dès la commande passée.

Utilisation de notre boutique en ligne

Les paragraphes ci-dessous présentent les conditions générales liées à l'utilisation de la boutique en ligne.

Création de compte

Abonnement

BASES PUBLICATIONS propose plusieurs offres d’abonnement et de réabonnement :

    • La lettre BASES pour un ou deux ans, et en réabonnement.
    • La lettre NETSOURCES pour un ou deux ans, et en réabonnement.
    • Les lettres BASES et NETSOURCES pour un ou deux ans, et en réabonnement.

L’abonnement permet de recevoir à intervalles réguliers l’une et/ou l’autre de ces publications. La totalité du prix de l’abonnement sélectionné doit être versé en une fois au moment de l’abonnement. Pour les conditions de paiement, voir la rubrique "Paiement" ci-dessous. Pour le format de livraison des publications, voir la rubrique "Produits disponibles à l’achat ou à l’abonnement" via ce lien. Les offres d’abonnements sont accessibles en suivant ce lien.

Achat au numéro

L'achat au numéro est également possible pour toutes les lettres de BASES et NETSOURCES déjà parues, à partir de ce lien. Pour le format de livraison des publications, voir la rubrique "Produits disponibles à l’achat ou à l’abonnement".

Modalités de paiement

En conformité avec les dispositions relative à la norme européenne bancaire SEPA (Single Euro Payments Area), les trois modalités de paiement suivantes sont proposées :

    • le paiement par carte bancaire
    • le paiement par prélèvement SEPA au nom de BASES PUBLICATIONS, après autorisation par le débiteur
    • le paiement par chèque, adressé à BASES PUBLICATIONS – 13 rue Camille Desmoulins - 92 130 Issy les Moulineaux

BASES PUBLICATIONS ne stocke pas le numéro de carte bancaire de l’utilisateur et aucune information concernant les cartes de crédit ne sont transmises.

    • En cas de paiement par prélèvement SEPA, les sommes dues sont exigibles à chaque échéance prévue.
    • En cas de paiement par chèque, la banque émettrice doit être domiciliée en France métropolitaine. Les délais de livraisons du ou des biens achetés en ligne démarrent à partir de l’encaissement du chèque. En cas d’incident quant à la bonne réalisation du paiement par chèque, la commande sera suspendue, jusqu’à bonne exécution du paiement, dans un délai de trente (30) jours. En cas contraire, BASES PUBLICATIONS se réserve le droit d’annuler la commande.

Toute réclamation ou contestation d’une facture est à adresser par ce formulaire ou à l’adresse suivante : BASES PUBLICATIONS – 13 rue Camille Desmoulins - 92 130 Issy les Moulineaux

Sécurisation des transactions

La boutique utilise le protocole HTTPS et toutes les transactions sont cryptées.

Commande

En validant sa commande passée sur le site bases-netsources.com, le client reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente de BASES PUBLICATIONS, et les accepte sans restriction ni réserve.

Le client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou celles de son pays ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Il se porte fort du respect de ces CGV pour l’ensemble de son organisation.

L'enregistrement de la commande par BASES PUBLICATIONS donne lieu à l'envoi d'un e-mail de confirmation de la commande. La commande ne sera toutefois définitivement prise en compte et validée qu'après que BASES PUBLICATIONS ait effectivement encaissé le prix de la commande. BASES PUBLICATIONS se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une facture antérieure.
Les données enregistrées par bases-netsources.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par bases-netsources.com et ses clients. Les informations transmises par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, BASES PUBLICATIONS ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Prix

Les prix sont libellés en euros et incluent tous les frais de production et de livraison des publications, ainsi que la TVA applicable pour le secteur de l’édition (2,10 %). BASES PUBLICATIONS se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de ses publications. Toutefois, en cas de modification du prix ultérieure à la commande, seul le prix effectif au moment de la commande s’applique.

Livraison

L'abonnement aux lettres BASES et NETSOURCES, quel que soit le support choisi (papier ou électronique) est effectif dès validation de la commande. Les articles sont livrés à nos clients à l'adresse de livraison indiquée par ceux-ci sur le formulaire lors du processus de commande. Les délais de livraison des lettres BASES et NETSOURCES commandés en version papier sont les délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison pour des articles à destination de la France métropolitaine ou étranger (Europe/Monde). Les versions électroniques des lettres BASES et NETSOURCES sont disponibles sur le site web dès leur publication et la version PDF est automatiquement envoyée aux clients dès publication de la lettre. Le fichier PDF des fiches pratiques "LES ESSENTIELS DE LA VEILLE" est disponible en téléchargement dès validation de la commande.

Rétractation

Dans la mesure où le paiement en ligne d'un abonnement électronique, d'un numéro électronique des lettres BASES et NETSOURCES et/ou d'une fiche pratique sur le site bases-netsources.com ouvre l'accès immédiat aux contenus électroniques correspondant à l'abonnement ou à l'achat, le droit de rétractation ne peut être exercé, conformément à l'article Article L221-28 du Code de la consommation. Il en est de même pour l'achat des fiches pratiques « LES ESSENTIELS DE LA VEILLE », disponibles en téléchargement dès validation de la commande.

Politique de confidentialité

Les paragraphes ci-dessous vous présentent notre politique de confidentialité qui répond au règlement général européen sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018.

Inscription sur le site - Données personnelles

En vous inscrivant sur ce site web vous devez accepter notre politique de confidentialité.
En l'acceptant, vous reconnaissez avoir pris note que les données fournies dans notre formulaire d'inscription sont conservées sur ce site web en toute confidentialité.
Ces données sont nécessaires pour le fonctionnement du site et pour la boutique en ligne, elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers (sauf contrôle judiciaire).

Vous pouvez à tout moment effectuer une demande pour recevoir ou supprimer la totalité de vos données enregistrées sur ce site web par le formulaire disponible par ce lien.
Soyez attentif au fait qu'une demande de suppression de vos données supprime également votre compte et l'abonnement auquel vous avez pu souscrire par notre boutique en ligne.

Nous vous informons que l'envoi ou la suppression de vos données est une opération manuelle qui peut demander quelques jours en fonction de la disponibilité de notre webmaster.

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Vos données de navigation sur ce site sont stockées temporairement sur votre ordinateur/tablette/smartphone par votre navigateur web à l'aide de "Cookies" pour enregistrer :

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Vous pouvez à tout moment effacer les cookies concernant ce site web en supprimant tous les cookies enregistrés dans votre navigateur web ou, de manière plus ciblée, à l'aide d'une extension de navigateur (addon, disponible sur le site du navigateur utilisé).

Nous vous rappelons que vos données sont précieuses et confidentielles, et que nous ne sommes pas en droit de les communiquer à des tiers selon le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Foire aux questions (FAQ) - Aide

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Généralités

Description du site et de ses différentes rubriques

Généralité

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Mentions légales

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Notre société BASES PUBLICATIONS

Tous les contenus et produits disponibles sur ce site bases-netsources.com, qu'ils soient commercialisés sous forme papier ou numérique, sont l'œuvre de la société BASES PUBLICATIONS et sont édités, diffusés et commercialisés par elle.

L'ÉQUIPE DE BASES PUBLICATIONS :
  • Rédactrice en Chef : François LIBMANN
  • Direction des Publications : Anne-Marie LIBMANN
  • Direction Administrative et Financière : Anne-Marie LIBMANN

LES LETTRES BASES ET NETSOURCES  :

Les lettres BASES et NETSOURCES ont été lancées respectivement en 1985 et en 1996.

Bases : Commission paritaire 1115 I 87287 - I.S.S.N. 0765-1325
Netsources : Commission paritaire 0924 T 83362 - I.S.S.N. 1270-0193
CREDITS PHOTOS  :
https://fr.123rf.com - https://www.istockphoto.com
https://burst.shopify.com - https://www.stockvault.net
CONTACT :

13 rue Camille Desmoulins - 92 130 Issy les Moulineaux 

Service clients du lundi au vendredi inclus

+33 (0) 1 58 04 23 17

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

ou encore par notre formulaire de contact

BASES PUBLICATIONS, SARL de presse au capital de 10 000 €, a été créée en 1985.

13 rue Camille Desmoulins - 92 130 Issy les Moulineaux

Nanterre B 335325007 - TVA FR 61 335 325 007 - NAF 5814Z

Présentation générale

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Notre équipe d'experts Veille et Recherche d'information

L'équipe de Bases Publications est composée de professionnels de l'information exigeants, spécialistes de la recherche d'information et de la veille stratégique, concurrentielle, business, scientifique, technique et brevets.

Nous testons et proposons les meilleurs outils de veille gratuits, freemium et payants ;

Nous évaluons les fonctionnalités des bases de données et serveurs ;

Nous proposons des méthodologies de recherche d’information éprouvées sur le Web et dans les banques de données professionnelles, ainsi que des conseils et astuces pour construire vos stratégies de veille.

Nous analysons les grandes tendances de la veille, du search, du web, du SEO, de l’information scientifique et technique, etc. pour évaluer leur impact sur le métier de veilleur

Par ailleurs, nos liens avec notre société sœur FLA Consultants, cabinet de veille stratégique, d'intelligence économique et technologique présent sur le marché depuis plus de 40 ans, nous permettent :

  • de capitaliser sur les meilleures pratiques de veille stratégique, de veille concurrentielle, veille media et veille technologique,
  • de connaître les meilleurs outils utilisés par les entreprises françaises et internationales
  • et ainsi de vous apporter un savoir-faire opérationnel pour répondre à vos problématiques de recherche d'information et de veille concurrentielle et technologique.

Aujourd'hui, en s'appuyant sur les synergies avec BASES PUBLICATIONS et les lettres professionnelles BASES et NETSOURCES, FLA Consultants :

Dispense des formations sur mesure sur la veille et à la recherche d'information

Réalise des audits de services de veille et de centres de documentation au sein d'entreprises et d'organismes publics en vue d'optimiser leur fonctionnement et les repositionner au cœur de la stratégie de l'organisation

Fournit des services de Veille et de Recherches d'information sur demande dans le domaine Business, concurrentiel et technologique.

Nos lettres BASES et NETSOURCES : votre meilleure formation à la veille et la recherche d'information

Notre objectif est de vous permettre de maîtriser l'accès à l'information stratégique dans le cadre de votre activité, en vous donnant toutes les clés pour rechercher efficacement l'information pertinente.

Avec BASES et NETSOURCES, vous gagnerez un temps précieux en accédant à une information directement utilisable sur les meilleurs outils et méthodes de recherche, grâce à nos connaissances toujours réactualisées sur :

les évolutions et nouveautés du secteur de l'information Business et Technologique : nouveaux acteurs, nouveaux serveurs et bases de données, Open Data, recherche brevets et d'état de l'art technologique ;

les fonctionnalités des outils de veille et de recherche d'information ;

les méthodologies de recherche qui marchent sur le Web ;

des analyses de fond sur les évolutions des métiers de l'information ;

des retours d'expériences de professionnels de la veille et de la recherche ;

les comptes-rendus des conférences et salons qui comptent dans le secteur de l'information professionnelle.

Notre indépendance éditoriale

Depuis plus de 35 ans, nous maintenons une indépendance totale vis-à-vis de tous les acteurs et outils que nous analysons dans nos colonnes, qu'il s'agisse de serveurs de bases de données, d'outils de recherche, de plateformes de veille, d'éditeurs de solutions, ainsi que de tout fournisseur de contenus. Nous n'avons pas obligation de quelque nature que ce soit vis à vis d'aucun d'entre eux et n'en privilégions aucun dans nos choix éditoriaux et présentations.

Il est question de dépeindre le paysage de la veille est de la recherche d’information tel qu’il est et tel qu'il pourrait le devenir. Pour faire émerger les vraies innovations, mais aussi pour mettre en garde contre des discours commerciaux parfois très éloignés de la réalité des produits.

Nous testons toujours les outils que nous évaluons. Nous convenons à l’avance d’un échange téléphonique et d’une manipulation supervisée ou non de l’outil.

Nous ne permettons pas de relecture et de droit de regard sur notre analyse et nos commentaires experts.

Nous n'incluons jamais de publi-reportage.

Tous nos contenus sont exclusifs.

BASES : le monde de l'information qui innove

Créée en 1985, notre lettre mensuelle BASES vous donne la vision du marché de l'information et de ses acteurs ainsi que de l'évolution du métier de veilleur, à la fois dans le domaine de l'information business et concurrentielle et celui de l'information scientifique, académique et brevet :

  • Présentation détaillée des bases de données professionnelles, des serveurs payants français et internationaux, des plateformes de veille professionnelles avec des évaluation et analyses critiques de leurs fonctionnalités et de leurs contenus.
  • Tests et description critique des nouveaux moteurs de recherche spécialisés et de tous les outils de gestion de l'information : outils de curation, de gestion de références bibliographiques...
  • Décryptage de la politique des grands acteurs du monde de l'information français et internationaux et suivi des tendances du marché.
  • Zoom sur les produits de veille et recherche innovants.
  • Analyse de l'évolution et du positionnement dans l'entreprise des métiers de l'information : veilleurs, knowledge managers, documentalistes, analystes stratégiques,...

Bases : 11 numéros par an, 12 pages par numéro

NETSOURCES : la veille efficace à portée de clic

Créée en 1996, notre lettre bimestrielle NETSOURCES vous permet de construire un dispositif de veille performant tout en suivant les tendances et en intégrant intelligemment les nouveautés en matière de veille. Le format de NETSOURCES permet de faire évoluer en permanence ses connaissances et ses pratiques via des dossiers thématiques approfondis conçus autour d'un triple objectif :

Exhaustivité dans le traitement de la problématique

Mise en œuvre opérationnelle des outils et méthodologies de veille

Eclairage prospectif

Les grands axes de nos dossiers :
  • Des méthodologies de recherche d'information illustrées par des cas pratiques (exemple : comment trouver et interpréter des données chiffrées, statistiques ou financières, utiliser une recherche inversée d'image pour retrouver l'auteur d'une photographie...).
  • Processus d'identification de sources stratégiques pour sa veille ou sa recherche d'information et construction de sourcing efficace.
  • Utilisation d'outil de recherche gratuit ou freemium en contexte et de leur fonctionnalités. (exemple : lecteur de flux RSS, outil d'alerte, outil de surveillance de page).
  • Maîtriser la recherche sur le Web via les moteurs généralistes Google, Bing... et les moteurs spécialisés.
  • Les alternatives innovantes aux opérateurs booléens ou recherche par mots-clés pour la construction de stratégies de recherche (OSINT, Google Dorks).
  • L'exploitation des nouveaux supports d'information et des manières de les intégrer dans sa veille : la veille multimedia, la recherche visuelle, la veille audiovisuelle, la recherche vocale...
  • La recherche et la veille sur les réseaux sociaux traditionnels et des nouveaux canaux de communication.

Netsources : 6 numéros par an, 16 pages par numéro (certains numéros spéciaux comprennent 20 pages)

Nos fiches pratiques : Les Essentiels de la Veille

Grâce à notre connaissance des sources et méthodologies de veille avancées, couplée à l'expérience de recherche d'information stratégique sur le web de FLA Consultants, nous vous proposons des fiches pédagogiques de veille très synthétiques, à toujours garder sous la main :

Vous y découvrirez :
  • les sources clefs sur des thèmes, secteurs, marchés ou pays qui font l'objet des fréquentes recherches d'information stratégiques des entreprises sur Internet,
  • les meilleures pratiques de sourcing afin d'identifier les bonnes sources d'information,
  • des panoramas de sources thématiques certifiés prêts à l'emploi,
  • des méthodologies éprouvées de recherche d'information et de veille sur le web pour vous accompagner dans l'élaboration de vos veilles ou pour optimiser vos stratégies de veille et recherche,
  • des cas pratiques sur des sujets de recherche stratégiques pour les professionnels en entreprise avec des conseils et astuces inédites ainsi que des suggestions d'outils gratuits ou freemium.