Aujourd’hui, il se définit lui-même comme « le leader mondial de solutions et de services pour les relations presse, l’influence, la veille et l’intelligence Médias ».
Mais cela n’a pas toujours été le cas. D’ailleurs, dans le monde de la veille et de la recherche d’information en France, cela ne fait que quelques années que Cision fait réellement partie du paysage. A l’origine, Cision a été créé en Suède en 1982 en tant que département publicité de Svenska Telegrambyrån, une entreprise de services de coupures de presse.
L’entreprise est rebaptisée Cision en 2007. En 2014/2015, Cision fusionne avec Vocus, un acteur majeur dans le monde des relations presse et du marketing digital et rachète notamment Gorkana Group, un spécialiste de la veille médias au Royaume-Uni.
En France, Cision commence à devenir réellement visible sur le marché de la veille et de la recherche d’information quand il rachète l’Argus de la Presse en 2017 puis Europresse en 2018.
Mais sa présence en France est en réalité beaucoup plus ancienne. Tout a commencé en 1989 avec la création de la société Datapresse, spécialisée dans la gestion de fichiers presse qui s’adresse principalement aux professionnels des relations publiques et du marketing. La société est rachetée par Vocus en 2010 puis intègre le giron de Cision quand Vocus et Cision fusionnent en 2014.
Notre avis :
En rachetant Brandwatch aujourd’hui, Cision vient clairement renforcer sa présence sur le marché du social media monitoring. Il proposait jusqu’à maintenant une plateforme appelée Cision Comm’s Cloud incluant de la veille, de l’analyse médias ainsi que de l’identification d’influenceurs mais qui était très loin de pouvoir rivaliser avec les autres grands acteurs du social media monitoring.
D’ailleurs dans le dernier rapport Forrester Wave dédié aux social listening platforms (une référence en la matière), Cision n’est même pas cité alors que Brandwatch est, pour sa part, en première position (Parmi les 10 acteurs étudiés dans ce rapport, on trouve également Digimind Social, Netbase, Talkwalker ou encore Sprinklr).
Aujourd’hui, Cision est donc devenu un véritable mastodonte qui couvre de multiples besoins avec une plateforme de social media monitoring, une plateforme de gestion des médias sociaux, une plateforme de veille médias, un agrégateur de presse, un service de diffusion de communiqués de presse, une base de données de journalistes, etc.
Mais ce qui frappe à la lecture de leur site web, c’est qu’on voit très clairement que leur cœur de cible sont désormais les professionnels de la communication, des relations publiques et du marketing et non pas les professionnels de l’information et de la veille.
Bien que Cision joue aujourd’hui sur de nombreux tableaux, est-il encore en mesure de comprendre et répondre aux besoins spécifiques des professionnels de l’information ? On est en droit de se poser la question.
Meltwater : la veille, une compétence parmi d’autres
Meltwater vient de racheter Linkfluence pour une somme nettement plus modeste de 50 millions d’euros.
Linkfluence est l’éditeur de la plateforme de social media monitoring Radarly lancée en France en 2006.
Linkfluence avait fait quelques acquisitions au cours des dernières années, dont celle de Scoop.it en 2018. A cette occasion, Guillaume Decugis, le co-fondateur et CEO de Scoop.it, avait rejoint Linkfluence en prenant la tête de la société. Par le passé, Linkfluence avait également acheté Trendybuzz en 2014, Actsocial (une plateforme chinoise) en 2015, et die Medialysten (une plateforme allemande) en 2015.
Contrairement à Cision, Meltwater est visible sur le marché de la veille en France depuis la fin des années 2000. Meltwater a été fondé en Norvège en 2001 mais est désormais sous pavillon américain. Il était dès le départ spécialisé sur la veille médias.
Tout comme Cision, Meltwater ne cesse de grossir et diversifier ses activités et réalise ici sa 9e acquisition. Il avait notamment racheté Sysomos, une autre plateforme de social media monitoring en 2018 et Datasift, une plateforme de collecte et d’analyse de données sur les médias sociaux en 2017.
Meltwater France propose aujourd’hui des solutions de veille médias, de social media monitoring, de gestion des réseaux sociaux, de marketing d’influence, de distribution de communiqués de presse ou encore des bases de données de journalistes et médias.
Notre avis :
Meltwater avait déjà une présence solide sur le marché des outils de social media monitoring notamment grâce à son acquisition de Sysomos il y a quelques années.
Dans le rapport Forrester 2020, Meltwater est d’ailleurs cité dans les dix outils retenus mais plutôt en milieu/fin de peloton tout comme Linkfluence qu’il vient de racheter. Par cette acquisition, Meltwater espère se renforcer en récupérant les quelques « belles » marques que Linkfluence compte comme clients et en s’enrichissant des compétences en matière d’IA et d’algorithmes intelligents de ce dernier. Reste à savoir si cela va suffire pour surpasser ses concurrents…
On constate enfin au travers de leur site web, que le cœur de cible de Meltwater est, comme pour Cision, les professionnels de la communication, des relations publiques et du marketing même si les autres professionnels qui font de la veille ne sont pas complètement exclus.
Au final, on voit émerger au fil des années quelques très gros acteurs mondiaux qui proposent des solutions de veille mais aussi beaucoup d’autres choses notamment pour les relations publiques et le marketing : Cision, Meltwater et Kantar Média en Europe auxquels s’ajoutent Isentia (essentiellement présent en Asie) et Intrado (essentiellement présent en Amérique du Nord). Et tous ces acteurs s’adressent en priorité aux professionnels de la communication et du marketing.
Et de l’autre côté, on a toujours des acteurs de taille beaucoup plus modeste mais qui restent uniquement spécialisés sur la veille (classique et/ou médias sociaux) parmi lesquels on pourra citer AMI Bertin, Digimind, KB Crawl, MyTwip, Sindup, Talkwalker ou encore Visibrain.
Sur le sujet, nous vous invitons à lire ou relire notre numéro spécial de NETSOURCES (n°147 - juillet/août 2020) dédié aux plateformes de veille.